¿Cómo es la interfaz de Gesconet SaaS?
Gesconet utiliza una interfaz sencilla e intuitiva. Simplemente se accede a una base de datos central, desde la que realizar valiosos informes: inscripciones, acompañantes, uso de hoteles... Desde ella, y en un solo paso, los participantes pueden realizar reservas para alojamiento y acontecimientos.

¿Es fácil para cualquier persona utilizar el sistema?
La interfaz de Gesconet es muy fácil de usar. Está acompañada de recursos gráficos e intuitivos, que nos guían durante todo el proceso. No obstante, en caso de duda, puede enviarse un correo electrónico a nuestro Departamento de Asistencia: soporte@gesconet.com

El programa es sencillo para ponenetes y participantes, también para Organizadores Profesionales de Congresos (OPC) y Secretarías Técnicas. Como clientes de Gesconet, reciben toda la información y asistencia necesarias para el completo conocimiento de las herramientas del sistema.

¿Puedo utilizar mi tarjeta de crédito con total seguridad?
Por supuesto. Gesconet utiliza el Software SSL para servidores seguros. Este software codifica la información de manera que no puede ser leída durante su transferencia por Internet.

                   

Si Secretaría Técnica desea hacer alguna pregunta, ¿a quién puede dirigirse?
El personal de nuestro Centro de Atención al Cliente está a su disposición, bien como usuario de Gesconet, bien como participante en el evento. Nuestro software permite determinar el nivel de servicio para cada acontecimiento.

¿Cómo sabe el participante que su inscripción, comunicación o reserva de hotel ha sido aceptada?
El usuario recibe un número de confirmación por email o fax en cuanto envía su solicitud. El objeto de la reserva se retira del inventario a tiempo real, y los detalles pueden verse online. Este sistema evita cualquier tipo de error o duplicidad de la información.

¿Qué sucede cuando es preciso hacer cambios en las inscripciones, comunicaciones y reservas? ¿Y si un participante desea hacer alguna solicitud especial?
Con Gesconet es sencillo realizar los cambios. El participante tiene opción de modificar una reserva o sus datos personales desde el sitio web del acontecimiento, o llamando por teléfono a la secretaría del congreso. Estos cambios se hacen en tiempo real, y el participante siempre recibe una confirmación por escrito de su solicitud.

En Gesconet trabajamos para y por la comodidad de nuestros clientes y usuarios. Por eso estamos en continuo desarrollo e innovación, buscando nuevas herramientas que faciliten el trabajo de la organización de eventos y congresos, ganando en eficiencia y eficacia.